DescubríBúzios

¿Cómo recibo mi voucher? Apenas se confirma el pago, el voucher aparece en pantalla con un número único (por ejemplo, VH-7K3P9Q). Podés descargarlo en PDF o enviarlo por WhatsApp. El día del paseo, solo mostralo en el celular.

¿Qué formas de pago aceptan? Pix, con aprobación al instante, y tarjeta de crédito. El pago es siempre por el valor total de la reserva y lo procesa Pagar.me.

¿Y si llueve o el mar no lo permite? Si el paseo se cancela por lluvia, mal tiempo o condiciones del mar, elegís entre reembolso total o cambio de fecha, sin costo.

¿Puedo cancelar la reserva? Sí. Cancelando con al menos 24 horas de anticipación, el reembolso es total. Las compras online también tienen el derecho de arrepentimiento de 7 días previsto en el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

¿Me buscan en el hotel? Depende del paseo. Los city tours y full days incluyen la búsqueda en el hotel o posada; los paseos en barco salen del muelle. Está indicado en cada paseo y confirmamos todo por WhatsApp.

¿A qué hora sale el paseo? Después de la compra confirmamos por WhatsApp el horario y el punto de encuentro, que pueden variar según la marea y la temporada.

¿Los niños pagan? En los paseos cobrados por persona, los niños pagan lo mismo que los adultos, salvo que la página del paseo indique otra cosa. Para bebés en brazos, consultanos antes de reservar.

Soy extranjero. ¿Puedo reservar? ¡Claro! Atendemos en español, portugués e inglés. En el checkout, ingresá el número de tu pasaporte. Si tenés algún problema con la tarjeta, escribinos por WhatsApp.

¿En qué ciudades trabajan? Búzios, Cabo Frio y Arraial do Cabo, en la Región de los Lagos. También tenemos un city tour por Río de Janeiro saliendo desde la región.

¿Es seguro pagar en el sitio? Sí. El sitio usa conexión cifrada y los pagos los procesa Pagar.me. Los datos de la tarjeta van directo al procesador y no quedan con nosotros.